这篇用问答的方式写。关于舆情监测,你可能想问的,大概都在里面了。
先把网撒对
关键词设置是第一步,也是最容易被糊弄的一步。光设公司名远远不够,产品名、创始人、常用别称都得加。
我记得,最简单的自检:搜一下自己的名字和公司名,看看排在最前面的是什么。
对于捏造的内容,走正规途径维权是正当的,别想着走偏门。
我自己踩过,提前准备几套回应口径,真到用时能省掉最慌的那几个小时。
历史数...
现在自媒体时代,任何企业都可能面临舆情危机。一句话、一张图都可能引发轩然大波。今天想聊聊企业怎么处理舆情危机。
内部调查要快。在回应之前先搞清楚事实真相,别基于不完整的信息就做出回应,万一说错了更糟糕。
危机过后要做复盘。把整个处理过程梳理一遍,找出哪里做得好哪里做得不好,形成标准化的应对流程,下次遇到类似情况就能从容应对。
日常品牌形象建设很重要。平时积累的好感度和信任度,在危机时刻能起到缓冲作用。
舆情危机处理的第一步是快速响应。发现问题后越早回...
网上关于SEO优化的文章一大堆,但真正有用的没多少。我结合自己这几年的经验,给大家捋一捋。
404页面要做好。别让用户看到一个冰冷的错误页面,引导他们回到首页或相关文章。
canonical标签要用好。避免重复内容问题,告诉搜索引擎哪个是原始版本。
网站结构也很重要,一个清晰的网站结构不仅对用户友好,对搜索引擎爬虫也很友好。你想想,如果连爬虫都找不到你的页面,那还谈什么排名呢?
关键词研究是第一步,你得知道你的目标用户会搜什么词。这个可以通过百度指数、5118这些工...
网上出现负面信息是很常见的情况,关键是怎么正确处理。今天跟大家聊聊负面信息处理的一些方法。
员工舆情意识要培训。很多负面信息是从员工的不当言论开始的,内部培训很重要。
危机后的形象修复要做。通过公益活动、用户回馈等方式重新建立好感。
判断负面信息的来源和传播范围很重要。是某个小论坛的帖子还是主流媒体的报道?传播范围有多广?不同情况处理方式不一样。
搜索引擎优化也可以用来稀释负面信息。通过发布高质量的正向内容,优化排名,让正面信息排在前面,负面信息自然...